هو المسؤول عن معالجة كافة الطلبات من المستخدمين. يُقوم مكتب تعقيب العملاء ب حل الشكاوى و إجراء حلول ل تلبية احتياجات العملاء.
- يهدف مكتب تعقيب العملاء إلى:يضمن satisfaction of customers| يسعى لتحقيق رضى العملاء | يؤمن جودة خدمة العملاء
- يجري التواصل مع العملاء من خلال :وسائل التواصل الاجتماعي
مركز تتبع الطلبات
يشكل مركز تتبع الطلبات وسيلة كفوء للغاية للتعرف على حالة طلبك من المشروع. يوفر|يقدم|يساعد المركز معلومات حقيقية عن تقدم العمل.
- تسطيع التعرف على معلومات حول حالة الطلب
- بالإضافة إلى ذلك مركز تتبع الطلبات دور محورية في الربط بين المشروع
- بإمكانه تحديث مراقبة الطلبات بشكل مستمر
إدارة المتابعة والتقييم
يشكل التحكم و المراجعة من العناصر الأساسية ل@كفاءة أي مشروع. check here
تمكن تنظيم المتابعة والتقييم ل@ المؤسسات توضيح الأداء على مدار المحددة.
- يُمكن إدارة المتابعة والتقييم @ لتحديد العيبات
- تعمل| إدارة المتابعة والتقييم على @الارتقاء الكفاءة
منصة الملاحظة
تم تصميم المنصة/المُنظومة/ الموقع لتسهيل عملية/مجال/مراقبة الدخولات/التفاعلات/النشاطات بشكل فعال/دقيق / ملائم. توفر هذه المنصة/ هذه النظام/ هذا الموقع أداة/وحدات/وسائل لتسجيل/لمشاهدة/للتتبع الحركة/الإجراءات/التغييرات بصورة/بما في ذلك/مع المزيد من الدقة والوضوح.
- يمكن/يمكنك/ تستطيع استخدام/استفادة من/الاطلاع على هذه المنصة/هذا النظام/موقع لتحديد/لأعراف/للاطلاع {على الأداء/التقدم/التطور من خلال/بواسطة/واستنادا إلى المعايير/المؤشرات/البيانات.
- يمكن/يمكنك/ تستطيع تحديد/إيجاد/ معرفة {أوجه القوة والضعف/نقاط القوة/نقاط الضعف من خلال/بواسطة/واستنادا إلى التحليلات /البيانات/المعلومات
- تُعتبر/يُمكن اعتبار/هي هذه المنصة/هذا النظام/موقع مناسبة/فعالة/مثالية للتحليل/للقياس/للمتابعة من خلال/بواسطة/واستنادا إلى التغيرات/المتغيرات/الإجراءات
التشجيع لمتابعة الأعمال
يُعدّ المنهج مع المؤسسات حجر الزاوية ل نجاح الأعمال. يُمكن الإدارة ناجحاً لفهم المشاريع. يُمكن ذلك بواسطة الاختبار العام.
وحدة مراقبة ومتابعة الأداء
تُشكل قسم مراقبة ومتابعة الأداء أحد أهم أجزاء المؤسسات لما لها من دور أساسي في تحليل النتائج. تعمل هذه الوحدة على وضع العوامل الرئيسية لأداء العمليات المختلفة و تقييم النتائج ب سلاسة.
وتتولى هذه الوحدة أيضاً بإعداد البينات حول الأداء وتقديمها إلى القيادة بغية تقييم الأداء بشكل مستمر.